Términos y Condiciones Portal Web

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y REGISTRO

Portal Web y Plataforma Digital

HOUSINN.CO S.A.S. — NIT 901.937.358-1

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Registro (en adelante "Términos") regulan el acceso, navegación, registro y uso del portal web www.housinn.co (en adelante "el Portal") operado por HOUSINN.CO S.A.S., NIT 901.937.358-1, domiciliada en Medellín, Colombia.

El uso del Portal implica la aceptación expresa, plena e irrevocable de los presentes Términos. Si el USUARIO no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Portal.

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos) y demás normas concordantes.

2. REGISTRO DE USUARIOS Y CREACIÓN DE CUENTA

2.1 Requisitos para el Registro

Para acceder a determinadas funcionalidades del Portal — como realizar reservas, guardar favoritos o gestionar reservas pasadas — el USUARIO deberá crear una cuenta personal. Para ello deberá ser mayor de dieciocho (18) años o, siendo menor de edad, contar con la autorización de su representante legal.

2.2 Veracidad de la Información

El USUARIO garantiza que toda la información proporcionada durante el registro es veraz, precisa, completa y actualizada. Proporcionar información falsa, incompleta o de terceros sin autorización constituye una violación grave de los presentes Términos y puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que hubiere lugar.

2.3 Responsabilidad por las Credenciales de Acceso

El USUARIO es el único responsable de la custodia y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Deberá :

• Mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no compartirla con terceros.

• Notificar de forma inmediata a HOUSINN.CO S.A.S. a través de info@housinn.co ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.

• Cerrar la sesión al finalizar cada uso, especialmente desde dispositivos compartidos o públicos.

HOUSINN.CO S.A.S. no será responsable por los perjuicios derivados del uso no autorizado de la cuenta por parte de terceros cuando dicho acceso sea consecuencia de la negligencia del USUARIO en la custodia de sus credenciales.

2.4 Una Cuenta por Usuario

Cada USUARIO podrá crear únicamente una cuenta personal. La creación de múltiples cuentas con el fin de eludir restricciones, obtener beneficios fraudulentos o cualquier otra finalidad ilícita está expresamente prohibida.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1 Titularidad de los Contenidos

Todos los contenidos publicados en el Portal — incluyendo, sin limitación, textos, diseños, logos, marcas, fotografías, imágenes, videos, ilustraciones, software, código fuente, bases de datos y cualquier otro material — son propiedad exclusiva de HOUSINN.CO S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 (Derecho de Autor), la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas de propiedad intelectual aplicables en Colombia.

3.2 Uso Autorizado

El acceso al Portal no otorga al USUARIO ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos. El USUARIO podrá únicamente visualizar y descargar los contenidos para uso personal y no comercial, siempre que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y propiedad.

3.3 Usos Prohibidos sobre el Contenido

Queda expresamente prohibido, sin autorización escrita previa de HOUSINN.CO S.A.S.:

• Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Portal.

• Utilizar las fotografías de los inmuebles, logos o marcas del Portal con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole.

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de software del Portal.

• Extraer, reutilizar o reproducir los contenidos del Portal para crear bases de datos, aplicaciones o servicios competidores.

PARÁGRAFO: El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a las acciones civiles y penales establecidas en la legislación colombiana de propiedad intelectual y derecho de autor.

3.4 Fotografías e Imágenes de los Inmuebles

Las fotografías de los inmuebles publicadas en el Portal son propiedad de HOUSINN.CO S.A.S. o han sido autorizadas expresamente por los propietarios o gestores de dichos inmuebles. Queda terminantemente prohibido su uso sin autorización escrita para: publicaciones en redes sociales con fines comerciales, medios de comunicación, materiales publicitarios de terceros, portales de la competencia o cualquier otro uso no personal.

4. USOS PROHIBIDOS DEL PORTAL

El USUARIO se compromete a usar el Portal de conformidad con la ley, los presentes Términos y la moral y buenas costumbres. En particular, queda estrictamente prohibido:

• Usar el Portal para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.

• Transmitir, introducir o difundir virus informáticos, malware, ransomware o cualquier código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, servidores o redes de HOUSINN.CO S.A.S. o de terceros.

• Realizar actividades que saturen, dañen o deterioren el funcionamiento del Portal (ataques DDoS, scraping masivo, etc.).

• Publicar, transmitir o distribuir contenido obsceno, difamatorio, discriminatorio, amenazante o que viole derechos de terceros.

• Suplantar la identidad de HOUSINN.CO S.A.S., sus empleados o de otros usuarios.

• Usar el Portal para actividades relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico o cualquier otro delito tipificado por la ley colombiana.

• Usar el Portal para la promoción o facilitación de la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes (ESCNNA), en cumplimiento de la Ley 679 de 2001.

• Realizar reservas ficticias, fraudulentas o con información de terceros sin su consentimiento.

PARÁGRAFO: HOUSINN.CO S.A.S. podrá suspender o cancelar de forma inmediata y sin previo aviso el acceso al Portal de cualquier USUARIO que incumpla las prohibiciones anteriores, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

5. CAUSALES DE SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTA

HOUSINN.CO S.A.S. se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de un USUARIO, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los presentes Términos o de los Términos y Condiciones de Reserva.

• Suministro de información falsa, incompleta o fraudulenta durante el registro o en cualquier interacción con el Portal.

• Comportamiento abusivo, ofensivo o inapropiado hacia el personal de HOUSINN.CO S.A.S. o hacia otros usuarios.

• Realización de reservas con datos de pago robados, clonados o no autorizados.

• Incumplimiento reiterado de las normas de convivencia en los alojamientos.

• Uso del Portal para actividades ilícitas de cualquier naturaleza.

• Orden o requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

La suspensión o cancelación de la cuenta no exime al USUARIO de las obligaciones económicas pendientes con HOUSINN.CO S.A.S..

6. DISPONIBILIDAD DEL PORTAL Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HOUSINN.CO S.A.S. hará sus mejores esfuerzos para mantener el Portal disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. El Portal podrá ser temporalmente suspendido por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, fuerza mayor o causas ajenas al operador.

HOUSINN.CO S.A.S. no será responsable por: (i) daños derivados de interrupciones del Portal; (ii) errores tipográficos o inexactitudes en la información publicada; (iii) contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Portal; (iv) daños causados por virus u otros elementos tecnológicos nocivos que el USUARIO pueda descargar del Portal.

7. ENLACES A TERCEROS

El Portal puede contener enlaces a sitios web de terceros (plataformas de pago, redes sociales, canales de distribución, etc.). HOUSINN.CO S.A.S. no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a los mismos es responsabilidad exclusiva del USUARIO.

8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

HOUSINN.CO S.A.S. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Portal. El uso continuado del Portal tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los Términos modificados.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Medellín, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas o reclamaciones relacionadas con el Portal: info@housinn.co.

Documento publicado conforme a la Ley 527 de 1999, Ley 1480 de 2011 y Ley 1581 de 2012. Última actualización: 2025.